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약관에서 사용하는 용어
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약관의 게시와 개정
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만 14세 미만 아동일 때
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서비스 이용
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요금제는 언제든지 변경할 수 있지만 선납제이기 때문에 잔여사용기간에 대한 환불이나 보상은 하지 않습니다. 구독자 수에 따라 요금구간이 변경되면 잔여사용기간에 대한 추가요금이 발생합니다.
유료 서비스의 요금제는 모두 선납제이며 두 가지 방법으로 이용할 수 있습니다.
월간 결제
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최초 결제한 날짜를 기준으로 매월 같은 날짜 오전 11:00에 자동 결제됩니다.
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이번 달에 결제일이 존재하지 않으면 결제일을 결제일과 가장 가까운 이전 날짜로 변경합니다. 예를 들어 결제일이 매월 31일이면, 4월, 6월, 9월, 11월에는 결제일을 30일로 변경하고, 2월에는 28일 또는 29일로 변경합니다. 다음 달부터는 다시 기존 결제일로 돌아갑니다.
연간 결제
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1년 이용 요금을 한 번에 결제합니다.
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최초 결제한 날짜를 기준으로 매년 같은 날짜 오전 11:00에 자동 결제됩니다.
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이번 해에 결제일이 존재하지 않으면 결제일을 결제일과 가장 가까운 이전 날짜로 변경합니다. 예를 들어 결제일이 2월 29일이면, 2월 29일이 없는 해에는 결제일을 2월 28일로 변경합니다. 다음 해부터는 다시 기존 결제일로 돌아갑니다.
요금제의 변경
월간 결제 회원은 서비스 이용 중 언제든지 요금제 변경을 신청할 수 있습니다. 요금제 변경에 따라 추가요금이 발생할 수 있으며, 요금제 변경은 즉시 적용되지 않고 다음 청구일에 적용될 수 있습니다. 회사는 추가요금의 과금 기준을 별도로 사이트에 고지합니다.
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월간 결제 회원이 보유한 구독자 수가 늘어나거나 요금제 변경 신청을 하여 추가요금이 발생한 경우, 회원은 추가요금을 결제한 후에 변경 신청한 서비스를 이용할 수 있습니다.
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월간 결제 회원이 기존의 월 이용 요금을 감액하는 내용의 요금제 변경을 신청한 경우, 회원은 다음 정기 결제일에 감액된 이용 요금을 결제하고 변경 신청한 서비스를 이용할 수 있습니다. 요금제 변경을 신청한 당월은 기존 서비스가 유지되고, 회사는 이에 대하여 환불이나 보상을 하지 않습니다.
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결제일이 도래하기 전 회원이 보유한 구독자 수를 감축해도 남은 이용 기간(당월)에는 기존 서비스가 유지되고, 회사는 이에 대하여 환불이나 보상을 하지 않습니다.
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연간 결제 회원이 기존의 이용 요금을 감액하는 내용의 요금제 변경을 신청한 경우, 회원은 다음 정기 결제일에 감액된 이용 요금을 결제하고 변경 신청한 서비스를 이용할 수 있습니다. 요금제 변경을 신청한 당해에는 기존 서비스가 유지되고, 회사는 이에 대하여 환불이나 보상을 하지 않습니다.
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이메일을 발송하거나 발송 예약하지 않았고 결제일로부터 15일을 초과하여 환불을 요청한 경우, 결제 금액을 환불하지 않습니다.
연간 결제의 환불
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이메일을 발송하거나 발송 예약하지 않고 결제일로부터 7일 이내에 환불을 요청한 경우, 전액을 환불합니다.
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이메일 발송이나 발송 예약을 1회 이상 했고 결제일로부터 4개월 이내에 환불을 요청한 경우, 결제 금액의 2/3에 해당하는 금액을 환불합니다.
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이메일 발송이나 발송 예약을 1회 이상 했고 결제일로부터 6개월 이내에 환불을 요청한 경우, 결제 금액의 1/3에 해당하는 금액을 환불합니다.
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이메일 발송이나 예약을 1회 이상 했고 결제일로부터 6개월을 초과하여 환불을 요청한 경우, 결제 금액을 환불하지 않습니다.
회사는 요금제와 이용 요금을 변경할 수 있으며, 변경되기 30일 전에 사이트에 공지합니다.
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단, 회사는 카드번호 뒤 4자리를 제외한 결제 정보를 보관하지 않습니다.
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세금계산서 또는 영수증 발급 및 결제 처리 결과 안내를 위한 정보: 이메일 주소, 이름, 전화번호
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회원의 의무
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구독료를 정산 받을 은행명, 계좌번호, 예금주 명칭 등 정산관련 정보
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콘텐츠 결함 등에 따른 구독자 피해보상의 기준, 범위, 방법 및 절차
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분쟁해결 방법 및 절차
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그 밖에 콘텐츠산업 진흥법에 따른 구독자 보호를 위해 필요한 사항
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구독결제서비스 이용 신청 당시 회원이 작성한 정보가 변경된 경우에는 회사에게 즉시 서면으로 통보해야 합니다.
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회원은 구독계약과 관련한 특별한 거래조건이 있거나 추가되는 비용이 있는 경우 구독자가 이를 알 수 있도록 명확하게 기재해야 합니다.
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회원은 구독계약에 있어 구독자의 불만신고 접수, 구독계약 취소 및 환불 접수 등 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 콘텐츠산업 진흥법 등 사이트에서 판매와 관련해 법령이 요구하는 사항을 준수해야 합니다.
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구독계약 취소에 관한 일반적인 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 콘텐츠산업 진흥법 등 관련법령이 발행인의 구독계약 취소 및 환불정책에 우선해 적용됩니다.
구독료 정산
구독결제서비스 이용에 따라, 회사는 회원에게 구독자가 지급한 구독료에서 환불된 금액 및 구독결제서비스의 결제 수수료를 제외한 정산금액을 월마다 정산합니다. 결제 수수료는 회사가 별도로 고지하는 정책에 따릅니다. 회사는 회원에게 매월 15일(영업일이 아니면 다음 영업일) 이전달에 발생한 구독료의 내역을 제공하고, 회원은 구독료 내역 제공일로부터 영업일 기준 5일 이내에 확인을 요청할 수 있습니다. 확인 요청이 없으면 매월 25일(영업일이 아니면 다음영업일) 회원이 구독결제서비스 이용 신청 시 기재한 계좌로 정산금액을 지급합니다.
회사는 회원의 환불 요청에 따라 구독료의 환불 절차를 이행하며, 구독료가 이미 정산된 이후 구독자가 환불을 요청하는 경우 회원이 구독자에 대한 환불을 직접 처리해야 합니다.
회사는 회원의 귀책사유로 인해 발생한 비용을 구독료 정산 시 정산금액에서 공제한 후 나머지 정산금액에 한해 회원에게 지급할 수 있습니다.
회사는 회원과 서비스 이용계약을 해지한 경우, 회사는 회원에게 마지막 3개월 동안 정산한 구독료의 30%에 해당하는 금액을 계약 해지일로부터 3개월 동안 예치해 구독자로부터 구독계약 관련 환불 등 추가비용지급에 사용하고, 이러한 염려가 없어진 후 나머지 금액 전액을 지급할 수 있습니다.
구독료 정산의 보류
회사는 다음의 사유가 발생하는 경우에는 구독료 정산을 유보할 수 있습니다.
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구독자가 신용카드로 결제한 경우, ‘여신전문금융업법’상의 규정에 따라 회사는 신용카드 부정사용을 통한 허위거래여부를 판단하기 위해 최고 60일까지 판매대금에 대한 송금을 보류할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 거래사실 확인을 위한 증빙을 회원에게 요구할 수 있으며, 회사는 사실 여부 확인 후 상품판매대금을 지급할 수 있습니다.
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법원 등 제3자가 자격을 갖추어 구독료의 지급보류를 요청한 경우 회사는 보류요청이 해제될 때까지 관련 구독료의 송금을 보류하거나 정당한 채권자에게 지급할 수 있습니다.
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회사는 회원이 부적합한 회원으로 적발되거나, 구독자로부터 일정기간 동안 다량의 불만신고를 접수한 경우 환불, 교환 등의 요청이 염려되는 경우 3개월간 정산을 보류할 수 있습니다. 단, 회사는 회원이 활동을 하고 있지 않거나, 연락두절로 추가적인 구독자 불만신고에 협조를 구할 수 없다고 판단되는 경우에는 보류사유가 발생한 최종 시점으로부터 최대 1년까지 정산을 보류할 수 있습니다.
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회원과 구독자 간에 동일한 유형의 불만신고가 지속적으로 발생하는 경우, 구독자의 불만신고에 대비해 일정기간 구독료의 정산을 유보할 수 있습니다.
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회원은 폐업신고 이후에는 원칙적으로 서비스 이용을 할 수 없으며, 회사는 회원의 폐업 이후에 결제된 구독료에 관해서는 정산을 하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
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이외에도 법률의 규정에 의하거나 합리적인 사유가 있는 경우에는 회사는 회원에게 통지하고 구독료의 전부 또는 일부에 대한 정산을 일정기간 유보할 수 있습니다.
회원의 아이디와 비밀번호 관리
회원은 아이디와 비밀번호를 관리할 책임이 있으며 아이디가 부정하게 이용되면 즉시 회사에 알려야 합니다.
아이디와 비밀번호에 대한 모든 관리 책임은 회원에게 있으며 아이디와 비밀번호의 관리 소홀, 부정 이용에 의해 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
아이디가 부정하게 이용된 경우 회원은 즉시 회사에 통보해야 합니다. 통보하지 않아 발생하는 모든 책임은 회원에게 있습니다.
계약 해지
회원은 사이트에서 계약 해지를 신청할 수 있습니다. 회사는 회원이 불법적이거나 부당한 행위를 하면 사전 통보 없이 계약을 해지할 수 있습니다.
회원은 사이트에서 계약 해지를 신청할 수 있습니다. 회사는 회원이 불법적이거나 부당한 행위를 하면 사전 통보 없이 계약을 해지할 수 있습니다.
회원은 사이트에서 계약 해지를 신청할 수 있으며 회사는 관련법령 등이 정하는 절차에 따라 이를 처리합니다.
회사는 회원이 회원의 의무에 명시된 행위를 하는 경우 사전 통보 없이 계약을 해지할 수 있습니다.
이용 제한
건전한 서비스 이용에 위배되거나 요금을 체납하는 경우, 회사는 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
동일한 개인 및 법인이 다수의 아이디로 가입하는 등 건전한 서비스 이용에 위배되는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
회원의 유료 요금제 결제가 정상적으로 이루어지지 않을 경우 회사는 이를 이용 요금 연체로 판단하고 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 이는 요금구간 변경에 따른 추가 이용 요금의 결제가 이루어지지 않는 경우에도 동일하게 적용됩니다.
회원이 생성하거나 등록한 "페이지 URL"에 1년 동안 새로운 이메일을 발행하지 않는 경우 해당 페이지 URL은 별도의 고지 없이 이용이 제한될 수 있습니다. 회사(스티비)는 페이지 URL을 회수하여 회사 또는 다른 회원이 이용하도록 할 수 있습니다.
손해배상
회사는 회사의 귀책사유로 유료 서비스를 이용하지 못하는 경우에 대해, 월 이용 요금을 초과하지 않는 범위에서 손해를 배상합니다.
회사는 회원의 부주의로 발생한 어떠한 손해에 관해 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원의 스팸메일 발송으로 인한 이용 제한에 대해 별도 보상 및 환불을 제공하지 않습니다.
회사는 회사의 중대한 과실 등의 귀책사유로 인해 회원이 유료 서비스를 이용하지 못하는 경우, 이에 대한 손해를 배상합니다. 다만, 1일(24시간) 이내에 서비스가 정상화된 경우에는 제외합니다.
회사가 손해배상으로 회원에게 지불되는 금액은 회원이 지불한 월 이용 요금을 초과할 수 없습니다. 회사는 무료서비스 이용에 따른 손해를 배상하지 않습니다.
손해배상의 청구는 회사에 청구 사유를 기재해 이메일 또는 서면으로 신청해야 하며 그 사유가 발생한 날로부터 3개월 이내 신청한 경우에만 유효합니다.
면책조항
회사가 서비스 제공이나 손해 발생과 관련된 책임을 모두 지는 것은 아닙니다. 회사의 구독결제서비스 제공에 따른 구독계약 내용에 관한 모든 분쟁에 대해서는 발행인과 구독자가 책임을 져야 합니디.
회사는 통신판매중개자로서 구독결제서비스만을 제공할 뿐이며, 구독계약 내용에 관한 모든 분쟁에 대해서는 발행인과 구독자가 책임을 져야 합니다.
회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
회사는 회원이 서비스를 이용해 기대하는 수익을 상실한 것에 대해 책임을 지지 않으며, 그 밖에 서비스를 통해 얻은 자료로 인한 손해에 관해 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원 및 제휴사이트가 전송, 게재한 정보 또는 자료의 신뢰도, 정확성 등에 관해서는 책임을 지지 않습니다.
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