이용약관

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이 약관은 2024년 1월 4일부터 적용됩니다.

약관에서 사용하는 용어

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구독결제서비스: 구독자가 발행인으로부터 유료로 콘텐츠를 제공받기 위해 회원이 정한 콘텐츠 제공의 대가(이하, “구독료”)를 결제할 수 있도록 회사가 제공하는 서비스를 말합니다.
구독계약: 구독자와 발행인 사이에 유료로 콘텐츠를 제공받기로 체결하는 계약을 말합니다.
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해지: 회사 또는 회원이 서비스 개시 후 서비스 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.
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약관의 게시와 개정

약관은 스티비 홈페이지 첫 화면에서 확인할 수 있습니다. 약관이 변경될 때는 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리하게 변경될 때는 최소한 30일 이전부터 공지합니다. 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않으면 언제든지 이용계약을 해지할 수 있습니다.
이용자가 알 수 있도록 사이트 첫 화면에 게시합니다. 약관의 구체적인 내용은 이용자가 연결되는 화면을 통해 보도록 할 수 있습니다.
회사는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 약관을 개정할 때는 적용일자 및 개정 사유를 명시해 현행 약관과 함께 서비스 사이트의 첫 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
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회원 가입 신청과 이용계약의 체결

약관, 스팸메일정책, 개인정보 수집 및 이용에 동의하면 회원 가입을 신청할 수 있고, 회사가 신청을 승낙하면 이용계약이 체결됩니다. 경우에 따라 회사가 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다. 그 이유를 이메일 등의 방법으로 통보합니다.
약관, 스팸메일정책, 개인정보 수집 및 이용에 동의하면 회원가입을 신청할 수 있습니다. 회사가 신청에 대해 승낙하면 이용계약이 체결됩니다.
회사는 다음의 경우 신청에 대한 승낙을 하지 않거나 유보할 수 있습니다.
이미 동일한 이메일 주소로 가입한 사람이 있을 때
회원 가입을 신청한 사람이 이전에 이 약관에 의해 회원 자격을 상실한 적이 있을 때 - 단, 회사가 재가입을 승낙한 경우는 예외로 합니다.
실명이 아니거나 타인의 명의를 이용했을 때
허위로 정보를 기재했거나 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않았을 때
스팸메일을 배포할 수 있는 가능성이 있을 때
그 외 회원의 귀책사유로 승인을 할 수 없거나 규정한 내용이나 법령을 위반했을 때
만 14세 미만 아동일 때
회사는 서비스 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에 승낙을 유보할 수 있습니다.
승낙을 하지 않거나 유보하는 경우 그 이유를 회원 가입을 신청한 사람에게 이메일 등의 방법으로 통보합니다.

서비스 이용

연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공하나 경우에 따라 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다. 서비스의 각 범위에 따라 이용 가능 시간이 다를 수 있습니다. 이를 사전에 공지합니다.
회사는 콘텐츠 작성 도구 및 가이드, 콘텐츠 발송 도구 및 가이드, 통계 추적 및 분석 도구, 구독결제서비스를 제공합니다.
회사는 기술상 또는 업무상 문제가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공합니다. 다만, 회사는 다음의 경우 서비스 제공의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다.
서비스를 위한 기반 설비의 보수, 정비 및 교체 등의 사유가 발생했을 때
전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 때
서비스 이용 폭주 등의 사유로 시스템 설비 장애가 발생했을 때
국가 비상사태 혹은 정전 등의 불가항력의 사유가 발생했을 때
정기 점검, 긴급한 시스템 점검 및 그 외 회사가 적절하다고 판단할 때
회사는 서비스 제공을 중단해야 하는 사유가 발생했을 때 사이트의 공지사항이나 아이디로 등록된 이메일 주소로 회원에게 통지합니다.
회사는 제공하는 서비스를 일정 범위로 나누어 각 범위의 이용 가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 때 그 내용을 사전에 공지합니다.

서비스 변경

회사는 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있고 이를 사전에 회원에게 통지합니다. 회사는 변경되는 법규를 서비스에 반영하기 위해 여러 가지 정책을 시행할 수 있습니다.
회사는 업무상 또는 기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다. 이 때 변경하는 내용과 날짜를 사이트의 공지사항이나 아이디로 등록된 이메일을 통해 회원에게 통지합니다.
회사는 수시로 변경되는 이메일 관련 법규(스팸메일 관련 법규 등)를 신속하게 서비스에 반영하기 위해 여러 가지 기술적 또는 제도적 정책을 시행할 수 있습니다. 이에 따라 회원은 서비스 이용에 제약을 받을 수 있습니다.

정보 제공과 광고 게재

서비스를 이용하는 데에 도움이 되는 정보나 서비스 운영과 관련된 광고를 사이트에 게재하거나 이메일로 전달할 수 있습니다. 회원은 이메일 수신을 거부할 수 있습니다.
회사는 회원이 서비스를 이용하는 데에 도움이 된다고 판단되는 다양한 정보를 공지사항이나 이메일 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 회원은 관련법에 따른 거래 관련 정보와 고객 문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 이메일에 대해서 수신을 거부할 수 있습니다.
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서비스 이용 요금

유료 요금제는 모두 선납제이며 월간 자동결제 또는 연간 결제로 이용할 수 있습니다. 월간 자동결제는 월 단위로 이용료를 결제하며 매월 같은 날짜 오전 11:00에 자동결제됩니다. 연간 결제는 1년 이용료를 한 번에 결제합니다. 요금제는 언제든지 변경할 수 있지만 선납제이기 때문에 잔여사용기간에 대한 환불이나 보상은 하지 않습니다. 구독자 수에 따라 요금구간이 변경되면 잔여사용기간에 대한 추가요금이 발생합니다.
회사의 서비스는 무료 서비스와 유료 서비스로 구성되며 유료 서비스의 요금제와 이용 요금에 대한 자세한 내용은 사이트에 공지합니다.
유료 서비스의 요금제는 모두 선납제이며 두 가지 방법으로 이용할 수 있습니다.
월간 결제
월 단위로 이용 요금을 결제합니다.
최초 결제한 날짜를 기준으로 매월 같은 날짜 오전 11:00에 자동 결제됩니다.
이번 달에 결제일이 존재하지 않으면 결제일을 결제일과 가장 가까운 이전 날짜로 변경합니다. 예를 들어 결제일이 매월 31일이면, 4월, 6월, 9월, 11월에는 결제일을 30일로 변경하고, 2월에는 28일 또는 29일로 변경합니다. 다음 달부터는 다시 기존 결제일로 돌아갑니다.
연간 결제
1년 이용 요금을 한 번에 결제합니다.
최초 결제한 날짜를 기준으로 매년 같은 날짜 오전 11:00에 자동 결제됩니다.
이번 해에 결제일이 존재하지 않으면 결제일을 결제일과 가장 가까운 이전 날짜로 변경합니다. 예를 들어 결제일이 2월 29일이면, 2월 29일이 없는 해에는 결제일을 2월 28일로 변경합니다. 다음 해부터는 다시 기존 결제일로 돌아갑니다.
요금제의 변경
월간 결제 회원은 서비스 이용 중 언제든지 요금제 변경을 신청할 수 있습니다. 요금제 변경에 따라 추가요금이 발생할 수 있으며, 요금제 변경은 즉시 적용되지 않고 다음 청구일에 적용될 수 있습니다. 회사는 추가요금의 과금 기준을 별도로 사이트에 고지합니다.
월간 결제 회원이 보유한 구독자 수가 늘어나거나 요금제 변경 신청을 하여 추가요금이 발생한 경우, 회원은 추가요금을 결제한 후에 변경 신청한 서비스를 이용할 수 있습니다.
월간 결제 회원이 기존의 월 이용 요금을 감액하는 내용의 요금제 변경을 신청한 경우, 회원은 다음 정기 결제일에 감액된 이용 요금을 결제하고 변경 신청한 서비스를 이용할 수 있습니다. 요금제 변경을 신청한 당월은 기존 서비스가 유지되고, 회사는 이에 대하여 환불이나 보상을 하지 않습니다.
결제일이 도래하기 전 회원이 보유한 구독자 수를 감축해도 남은 이용 기간(당월)에는 기존 서비스가 유지되고, 회사는 이에 대하여 환불이나 보상을 하지 않습니다.
연간 결제 회원은 서비스 이용 중 다음의 경우에 한하여 요금제 변경을 신청할 수 있습니다. 요금제 변경에 따라 추가요금이 발생할 수 있습니다.
연간 결제 회원이 보유한 구독자 수가 늘어나거나 요금제 변경 신청을 하여 추가요금이 발생한 경우, 회원은 추가요금을 결제한 후에 변경 신청한 서비스를 이용할 수 있습니다.
연간 결제 회원이 기존의 이용 요금을 감액하는 내용의 요금제 변경을 신청한 경우, 회원은 다음 정기 결제일에 감액된 이용 요금을 결제하고 변경 신청한 서비스를 이용할 수 있습니다. 요금제 변경을 신청한 당해에는 기존 서비스가 유지되고, 회사는 이에 대하여 환불이나 보상을 하지 않습니다.
결제일이 도래하기 전 보유한 구독자 수를 축소해도 남은 이용 기간(당해)에는 기존 서비스가 유지되고, 회사는 이에 대하여 환불이나 보상을 하지 않습니다

환불

회원이 서비스 첫 결제 후 계약 해지를 신청하고 환불을 요청하는 경우 다음의 기준에 따라 환불합니다. 단, 회원이 회원의 의무를 위반해 계약을 해지하거나 회원 탈퇴한 경우 환불하지 않습니다.
월간 결제의 환불
이메일을 발송하거나 발송 예약하지 않았고 결제일로부터 7일 이내에 환불을 요청한 경우, 결제 금액의 50%에 해당하는 금액을 환불합니다.
이메일을 발송하거나 발송 예약하지 않았고 결제일로부터 15일 이내에 환불을 요청한 경우, 결제 금액의 30%에 해당하는 금액을 환불합니다.
이메일을 발송하거나 발송 예약하지 않았고 결제일로부터 15일을 초과하여 환불을 요청한 경우, 결제 금액을 환불하지 않습니다.
연간 결제의 환불
이메일을 발송하거나 발송 예약하지 않고 결제일로부터 7일 이내에 환불을 요청한 경우, 전액을 환불합니다.
이메일 발송이나 발송 예약을 1회 이상 했고 결제일로부터 4개월 이내에 환불을 요청한 경우, 결제 금액의 2/3에 해당하는 금액을 환불합니다.
이메일 발송이나 발송 예약을 1회 이상 했고 결제일로부터 6개월 이내에 환불을 요청한 경우, 결제 금액의 1/3에 해당하는 금액을 환불합니다.
이메일 발송이나 예약을 1회 이상 했고 결제일로부터 6개월을 초과하여 환불을 요청한 경우, 결제 금액을 환불하지 않습니다.
회사는 요금제와 이용 요금을 변경할 수 있으며, 변경되기 30일 전에 사이트에 공지합니다.

결제 정보 수집

회원은 유료 서비스 결제를 위해 회사에게 결제 정보, 세금계산서 또는 영수증 발급 및 결제 처리 결과 안내를 위한 정보를 제공합니다. 단, 회사는 카드번호 뒤 4자리를 제외한 결제 정보를 보관하지 않습니다.
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결제 정보: (카드 결제 시) 이메일 주소, 카드번호, 유효기간, 비밀번호 앞 2자리, 생년월일 또는 사업자등록번호
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세금계산서 또는 영수증 발급 및 결제 처리 결과 안내를 위한 정보: 이메일 주소, 이름, 전화번호

회사의 의무

회사는 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공을 위해 노력합니다. 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 구축하고 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다. 회원이 제기하는 정당한 불만이나 의견은 영업일 기준 5일 이내에 처리하며 그러기 어려운 경우 그 사유와 처리 일정을 알립니다.
회사는 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 천재지변이나 비상사태 등 부득이한 경우에는 서비스를 일시 중단하거나 영구 중지할 수 있습니다.
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회원의 의무

회원 정보는 모두 사실에 근거해 작성해야 하며 변경되면 즉시 갱신해야 합니다. 회원이 불법적이거나 부당한 행위를 하면 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 이런 행위에 대한 책임은 모두 회원에게 있습니다.
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구독결제서비스 이용 관련

회원은 회사가 제공하는 구독결제서비스를 이용할 수 있습니다. 회원은 환불방법 및 절차 등을 구독자에게 안내해야 합니다. 회사는 회원에게 매월 15일 이전달의 구독료 내역을 제공하고, 매월 25일 회원이 지정한 계좌로 정산금액을 지급합니다. 회원이 불법적이거나 부당한 행위를 하면 구독료 정산을 유보할 수 있습니다. 회사는 회원의 환불 요청에 따라 구독료의 환불 절차를 이행하며, 구독료가 이미 정산된 이후 구독자가 환불을 요청하는 경우 회원이 구독자에 대한 환불을 직접 처리해야 합니다.

서비스 이용 신청

구독결제서비스를 이용하고자 하는 회원은 회사가 정하는 구독결제서비스 이용 신청 양식에 따라 다음의 필요한 사항을 회사에게 제공합니다.
구독자에 대한 정기 결제 처리를 위한 구독료, 이용기간 등 콘텐츠 제공 관련 기본정보
구독료를 정산 받을 은행명, 계좌번호, 예금주 명칭 등 정산관련 정보
구독결제서비스를 이용하고자 하는 회원은 회사가 정하는 구독결제서비스 이용 신청 양식에 따라 다음의 필요한 사항을 구독자에게 안내해야 합니다.
과오납금의 환불방법 및 절차, 구독계약의 취소방법과 그 효과
콘텐츠 결함 등에 따른 구독자 피해보상의 기준, 범위, 방법 및 절차
분쟁해결 방법 및 절차
그 밖에 콘텐츠산업 진흥법에 따른 구독자 보호를 위해 필요한 사항

회원의 구독결제서비스 이용 관련 의무

구독결제서비스를 이용하는 회원은 다음의 사항을 준수해야 합니다.
구독결제서비스 이용 신청 당시 회원이 작성한 정보가 변경된 경우에는 회사에게 즉시 서면으로 통보해야 합니다.
회원은 구독계약과 관련한 특별한 거래조건이 있거나 추가되는 비용이 있는 경우 구독자가 이를 알 수 있도록 명확하게 기재해야 합니다.
회원은 구독계약에 있어 구독자의 불만신고 접수, 구독계약 취소 및 환불 접수 등 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 콘텐츠산업 진흥법 등 사이트에서 판매와 관련해 법령이 요구하는 사항을 준수해야 합니다.
구독계약 취소에 관한 일반적인 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 콘텐츠산업 진흥법 등 관련법령이 발행인의 구독계약 취소 및 환불정책에 우선해 적용됩니다.

구독료 정산

구독결제서비스 이용에 따라, 회사는 회원에게 구독자가 지급한 구독료에서 환불된 금액 및 구독결제서비스의 결제 수수료를 제외한 정산금액을 월마다 정산합니다. 결제 수수료는 회사가 별도로 고지하는 정책에 따릅니다. 회사는 회원에게 매월 15일(영업일이 아니면 다음 영업일) 이전달에 발생한 구독료의 내역을 제공하고, 회원은 구독료 내역 제공일로부터 영업일 기준 5일 이내에 확인을 요청할 수 있습니다. 확인 요청이 없으면 매월 25일(영업일이 아니면 다음영업일) 회원이 구독결제서비스 이용 신청 시 기재한 계좌로 정산금액을 지급합니다.
회사는 회원의 환불 요청에 따라 구독료의 환불 절차를 이행하며, 구독료가 이미 정산된 이후 구독자가 환불을 요청하는 경우 회원이 구독자에 대한 환불을 직접 처리해야 합니다.
회사는 회원의 귀책사유로 인해 발생한 비용을 구독료 정산 시 정산금액에서 공제한 후 나머지 정산금액에 한해 회원에게 지급할 수 있습니다.
회사는 회원과 서비스 이용계약을 해지한 경우, 회사는 회원에게 마지막 3개월 동안 정산한 구독료의 30%에 해당하는 금액을 계약 해지일로부터 3개월 동안 예치해 구독자로부터 구독계약 관련 환불 등 추가비용지급에 사용하고, 이러한 염려가 없어진 후 나머지 금액 전액을 지급할 수 있습니다.

구독료 정산의 보류

회사는 다음의 사유가 발생하는 경우에는 구독료 정산을 유보할 수 있습니다.
구독자가 신용카드로 결제한 경우, ‘여신전문금융업법’상의 규정에 따라 회사는 신용카드 부정사용을 통한 허위거래여부를 판단하기 위해 최고 60일까지 판매대금에 대한 송금을 보류할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 거래사실 확인을 위한 증빙을 회원에게 요구할 수 있으며, 회사는 사실 여부 확인 후 상품판매대금을 지급할 수 있습니다.
법원 등 제3자가 자격을 갖추어 구독료의 지급보류를 요청한 경우 회사는 보류요청이 해제될 때까지 관련 구독료의 송금을 보류하거나 정당한 채권자에게 지급할 수 있습니다.
회사는 회원이 부적합한 회원으로 적발되거나, 구독자로부터 일정기간 동안 다량의 불만신고를 접수한 경우 환불, 교환 등의 요청이 염려되는 경우 3개월간 정산을 보류할 수 있습니다. 단, 회사는 회원이 활동을 하고 있지 않거나, 연락두절로 추가적인 구독자 불만신고에 협조를 구할 수 없다고 판단되는 경우에는 보류사유가 발생한 최종 시점으로부터 최대 1년까지 정산을 보류할 수 있습니다.
회원과 구독자 간에 동일한 유형의 불만신고가 지속적으로 발생하는 경우, 구독자의 불만신고에 대비해 일정기간 구독료의 정산을 유보할 수 있습니다.
회원은 폐업신고 이후에는 원칙적으로 서비스 이용을 할 수 없으며, 회사는 회원의 폐업 이후에 결제된 구독료에 관해서는 정산을 하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
이외에도 법률의 규정에 의하거나 합리적인 사유가 있는 경우에는 회사는 회원에게 통지하고 구독료의 전부 또는 일부에 대한 정산을 일정기간 유보할 수 있습니다.

회원의 아이디와 비밀번호 관리

회원은 아이디와 비밀번호를 관리할 책임이 있으며 아이디가 부정하게 이용되면 즉시 회사에 알려야 합니다.
아이디와 비밀번호에 대한 모든 관리 책임은 회원에게 있으며 아이디와 비밀번호의 관리 소홀, 부정 이용에 의해 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
아이디가 부정하게 이용된 경우 회원은 즉시 회사에 통보해야 합니다. 통보하지 않아 발생하는 모든 책임은 회원에게 있습니다.

계약 해지

회원은 사이트에서 계약 해지를 신청할 수 있습니다. 회사는 회원이 불법적이거나 부당한 행위를 하면 사전 통보 없이 계약을 해지할 수 있습니다.
회원은 사이트에서 계약 해지를 신청할 수 있습니다. 회사는 회원이 불법적이거나 부당한 행위를 하면 사전 통보 없이 계약을 해지할 수 있습니다.
회원은 사이트에서 계약 해지를 신청할 수 있으며 회사는 관련법령 등이 정하는 절차에 따라 이를 처리합니다.
회사는 회원이 회원의 의무에 명시된 행위를 하는 경우 사전 통보 없이 계약을 해지할 수 있습니다.

이용 제한

건전한 서비스 이용에 위배되거나 요금을 체납하는 경우, 회사는 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
동일한 개인 및 법인이 다수의 아이디로 가입하는 등 건전한 서비스 이용에 위배되는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
회원의 유료 요금제 결제가 정상적으로 이루어지지 않을 경우 회사는 이를 이용 요금 연체로 판단하고 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 이는 요금구간 변경에 따른 추가 이용 요금의 결제가 이루어지지 않는 경우에도 동일하게 적용됩니다.

손해배상

회사는 회사의 귀책사유로 유료 서비스를 이용하지 못하는 경우에 대해, 월 이용 요금을 초과하지 않는 범위에서 손해를 배상합니다.
회사는 회원의 부주의로 발생한 어떠한 손해에 관해 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원의 스팸메일 발송으로 인한 이용 제한에 대해 별도 보상 및 환불을 제공하지 않습니다.
회사는 회사의 중대한 과실 등의 귀책사유로 인해 회원이 유료 서비스를 이용하지 못하는 경우, 이에 대한 손해를 배상합니다. 다만, 1일(24시간) 이내에 서비스가 정상화된 경우에는 제외합니다.
회사가 손해배상으로 회원에게 지불되는 금액은 회원이 지불한 월 이용 요금을 초과할 수 없습니다. 회사는 무료서비스 이용에 따른 손해를 배상하지 않습니다.
손해배상의 청구는 회사에 청구 사유를 기재해 이메일 또는 서면으로 신청해야 하며 그 사유가 발생한 날로부터 3개월 이내 신청한 경우에만 유효합니다.

면책조항

회사가 서비스 제공이나 손해 발생과 관련된 책임을 모두 지는 것은 아닙니다. 회사의 구독결제서비스 제공에 따른 구독계약 내용에 관한 모든 분쟁에 대해서는 발행인과 구독자가 책임을 져야 합니디.
회사는 통신판매중개자로서 구독결제서비스만을 제공할 뿐이며, 구독계약 내용에 관한 모든 분쟁에 대해서는 발행인과 구독자가 책임을 져야 합니다.
회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
회사는 회원이 서비스를 이용해 기대하는 수익을 상실한 것에 대해 책임을 지지 않으며, 그 밖에 서비스를 통해 얻은 자료로 인한 손해에 관해 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원 및 제휴사이트가 전송, 게재한 정보 또는 자료의 신뢰도, 정확성 등에 관해서는 책임을 지지 않습니다.
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