제1조 (목적)
본 규정은 스티비 주식회사(“회사”)가 2024년 12월 발생한 해킹사고로 인한 손해배상으로 제공하는 바우처를 이용함에 있어 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
1.
“이용자”란 스티비 회원으로서 회사로부터 바우처를 제공받은 자를 의미합니다.
2.
“바우처”는 크레딧과 서비스 무료 이용권으로 구분하고, 구체적 내용은 다음 각 호와 같습니다.
1) 크레딧: 유료 요금제 이용시 결제 금액으로 사용할 수 있는 선불 포인트
2) 서비스 무료 이용권: 스티비 서비스를 정해진 기간 사용할 수 있는 이용권
3.
“바우처코드”란 회사가 바우처를 이용자에게 제공하기 위해 발급하는 고유한 식별번호입니다.
4.
“유료회원”은 바우처 사용 시점을 기준으로 스티비 서비스를 유료로 이용하는 회원을 말합니다.
제3조 (손해배상의 범위)
1.
“손해배상”이란 2024년 12월 발생한 해킹사고로 인하여 발생한 다음 각 호의 손해에 대한 배상을 말합니다.
1) 해킹사고로 인해 이용자에게 직접적으로 발생한 손해로, 개인정보 침해와 관련하여 이용자가 부담한 실제 비용 및 해킹사고로 인해 직접적으로 발생하는 그 밖의 손해
2) 해킹사고로 인한 개인정보 침해로 이용자가 겪은 정신적 고통(프라이버시 침해, 불안감 등)에 대한 위자료
2.
제1항에도 불구하고, 다음의 손해는 본 규정에 따른 손해배상의 범위에서 제외합니다. 제1호의 비용은 회사에서 증빙 확인 후 해당 이용자에게 별도로 배상하고, 제2호의 비용은 해당 금융기관에 배상하며, 제3호 및 제4호는 배상범위에서 제외됩니다.
1) 카드 재발급 수수료
2) 해킹사고로 인하여 부정결제된 것으로 확인된 카드금액으로 금융기관으로부터 청구된 비용
3) 해킹사고와 직접적인 관련이 없는 손해
4) 특별한 사정으로 인한 손해. 다만, 회사가 그러한 사정을 알았거나 알 수 있었을 때에는 제외합니다.
제4조 (바우처코드의 제공)
1.
회사는 이용자에 따라 크레딧 또는 서비스 무료 이용권을 지정하여 바우처를 바우처코드 형태로 제공합니다.
2.
바우처코드는 이용자에게 이메일 및 서비스 내 채팅을 통해 발급됩니다.
제5조 (바우처의 사용)
1.
이용자는 바우처코드 입력란에 제공된 바우처코드를 입력하여 혜택을 이용할 수 있습니다. 바우처코드는 1회 사용할 수 있습니다.
2.
이용자가 크레딧을 제공받거나 이를 선택한 경우, 해당 크레딧으로 요금제를 결제할 수 있습니다. 다만, 유료회원인 경우, 다음 정기 결제일부터 크레딧으로 요금제 결제 예약을 할 수 있고, 정기 결제일 이전에 언제든 결제 예약을 취소할 수 있습니다.
3.
유료회원인 이용자가 서비스 무료 이용권을 선택한 경우, 다음 각 호에 따라 서비스를 이용할 수 있습니다.
1) 현재 사용 중인 요금제 기준으로 서비스 이용할 수 있습니다.
2) 서비스 무료 이용권은 다가오는 정기 결제일부터 적용이 되며, 일부라도 사용이 되면 이용예약을 취소할 수 없습니다. 사용되지 않은 서비스 무료 이용권은 바우처코드 유효기간에는 취소할 수 있습니다.
3) 서비스 무료 이용권 사용 시작 후 요금제를 변경하면 무료 이용권 혜택이 적용되는 잔여기간만큼 추가요금이 발생하며, 이 추가요금에는 무료 이용권 혜택이 적용되지 않습니다.
제6조 (유효기간)
1.
바우처코드의 유효기간은 이용자가 바우처코드를 제공받은 날로부터 3개월까지 입니다.
2.
크레딧은 해당 크레딧이 계정에 적용된 날부터 12개월 동안 유효하고, 유효기간이 만료되면 자동 소멸합니다.
제7조 (이용자 준수사항)
1.
바우처코드는 1회 제공되며, 분실 또는 유효기간 도과시 재발급이 되지 않습니다.
2.
회사에서 제공하는 바우처는 양도가 제한됩니다.
3.
미사용 바우처에 대하여 환불이나 보상이 제한됩니다.
4.
이용자가 서비스 이용약관에 따라 계약을 해지하고 환불을 요청하더라도, 바우처는 환불대상이 되는 결제금액에 포함되지 않습니다.
제8조 (기타)
1.
본 규정에서 정하지 않은 사항은 회사의 서비스 이용약관에 따릅니다.
2.
본 규정과 회사의 이용약관이 상충하는 경우 본 규정이 우선 적용됩니다.