이 약관은 서비스 이용에 도움이 되는 정보를 포함하고 있습니다. 서비스를 이용하시려면 이 약관에 동의해야 하기 때문에 주의 깊게 살펴봐 주시기 바랍니다
이 약관은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 관련 법령에 의하여 스티비 주식회사(이하, “회사")의 콘텐츠 제공 서비스 및 구독결제서비스 등 스티비의 서비스(이하, “서비스”)를 이용함에 있어서 회사와 구독자의 권리, 의무, 그 외의 필요한 사항을 규정합니다.
이 약관은 2022년 1월 3일부터 적용됩니다.
약관에서 사용하는 용어
•
발행인: 회사가 제공하는 콘텐츠 작성 도구 등을 이용하여 구독자에게 콘텐츠를 제공하는 사람으로, 회사가 운영하는 사이트의 회원을 말합니다
•
구독자: 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 통해 발행인의 콘텐츠를 구독하는 이용자를 말합니다.
•
구독결제서비스: 구독자가 발행인으로부터 유료로 콘텐츠를 제공받기 위해 회원이 정한 콘텐츠 제공의 대가(이하, “구독료”)를 결제할 수 있도록 회사가 제공하는 서비스를 말합니다.
•
구독계약: 구독자와 발행인 사이에 유료로 콘텐츠를 제공받기로 체결하는 계약을 말합니다.
•
취소: 계약을 철회, 해제 또는 해지하는 것을 말합니다.
•
발행인의 구독계약 취소 및 환불정책
발행인은 콘텐츠 제공에 관하여 아래와 같이 구독계약 취소 및 환불정책을 고지합니다.
구독자의 구독계약 취소
구독자는 콘텐츠를 제공받기 전 구독계약 체결에 관한 이메일을 수신한 날로부터 7일 이내 당해 구독계약을 취소할 수 있습니다.
다음의 경우에는 구독계약의 취소 및 환불을 요청할 수 없습니다.
•
콘텐츠 제공이 이미 시작된 경우 - 단, 발행인이 일정한 조건하에 구독계약을 취소할 수 있다고 명시한 경우에는 구독계약을 취소할 수 있습니다.
•
그 외 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항에 따라 구독자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 콘텐츠의 가치가 현저히 감소한 경우, 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우, 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
•
구독자의 귀책사유로 구독자가 서비스를 이용하지 못한 경우
•
그 외 구독자의 귀책사유로 더 이상 구독계약을 유지할 수 없다고 인정될 경우
발행인은 구독계약의 취소 및 환불이 불가한 사유를 약관에 명확하게 표시합니다.
구독자는 제공되는 콘텐츠가 표시, 광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 콘텐츠를 제공받은 날로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 구독계약을 취소할 수 있습니다. 단, 구독자는 구독계약을 취소하기 전에 상당한 기간을 정하여 발행인에게 콘텐츠 이용의 하자에 대한 치유를 요구할 수 있습니다.
구독자가 발행인에게 이메일, 전화 또는 서면으로 구독계약 취소의 의사표시를 한 때에 구독계약 취소의 효력이 발생합니다.
환불정책
발행인은 구독자가 콘텐츠를 제공받기 전 구독계약 체결에 관한 이메일을 수신한 날로부터 7일 이내 구독계약을 취소한 경우 구독료를 전액 환불합니다.
발행인은 구독자가 콘텐츠를 제공받기 전 구독계약 체결에 관한 이메일을 수신한 날로부터 7일 이후 구독계약을 취소한 경우 구독계약 체결에 관한 이메일을 수신 날로부터 경과한 날짜 수만큼 일할계산한 금액을 제외하고 환불합니다.발행인은 구독자가 콘텐츠를 제공받은 후 구독계약을 취소한 경우 구독계약 체결에 관한 이메일을 수신한 날로부터 경과한 날짜 수만큼 일할계산한 금액을 제외하고 환불합니다.
과오금의 환불
구독자가 대금을 결제함에 있어서 과오금을 지급한 경우 발행인은 대금결제와 동일한 방법으로 과오금을 환급합니다. 다만, 동일한 방법으로 과오금의 환급이 불가능할 때는 즉시 이를 알리고, 구독자가 선택한 방법으로 환급합니다.
발행인의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우 사업자는 계약비용·수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환급해야 합니다. 단, 구독자의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 발행인은 과오금을 환급하는데 소요되는 비용을 합리적인 범위 내에서 공제하고 환급할 수 있습니다.
발행인 연락처
구독계약의 취소 및 환불에 대한 신청은 발행인이 별도로 안내한 연락처를 통해 할 수 있습니다.
분쟁해결 방법 및 절차
구독자는 콘텐츠 및 그 이용과 관련한 의견이나 불만이 있을 경우 고지된 발행인의 연락처로 연락하고, 발행인은 구독자가 제기하는 의견이나 불만에 대하여 적절하고 신속하게 처리하고 그 결과를 통지합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 발행인은 구독자에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.
발행인은 구독자가 제기한 의견 등이 정당하지 않다고 판단할 경우, 구독자에게 처리하지 않은 사유를 통보할 수 있습니다.
발행인이 제공한 콘텐츠 및 콘텐츠 이용과 관련하여 발행인과 구독자 사이에 분쟁이 발생한 경우. 그 분쟁의 처리는 콘텐츠산업진흥법에서 정한 분쟁 조정 또는 대한민국 민사소송법에서 정한 절차에 따릅니다.
약관의 게시와 개정
약관은 스티비 홈페이지 첫 화면에서 확인할 수 있습니다. 약관이 변경될 때는 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리하게 변경될 때는 최소한 30일 이전부터 공지합니다. 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않으면 언제든지 이용계약을 해지할 수 있습니다.
구독자가 알 수 있도록 사이트 첫 화면에 게시합니다. 약관의 구체적인 내용은 구독자가 연결되는 화면을 통해 보도록 할 수 있습니다.
회사는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 콘텐츠산업 진흥법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 약관을 개정할 때는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 사이트의 첫 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 구독자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
회사가 앞의 내용에 따라 공지하거나 통지한 개정 약관에 대해 구독자가 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 구독자는 언제든지 자유롭게 구독계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에 회사는 구독계약을 해지할 수 있습니다.
구독계약 체결, 결제 및 취소
구독계약의 체결
구독계약은 구독자가 발행인이 제시한 조건에 응하여 청약의 의사표시를 하고 이에 대하여 발행인이 승낙의 의사표시를 함으로써 성립합니다. 회사는 이용승낙의 의사표시를 서비스 화면에 게시하거나이메일 또는 기타 방법으로 통지하며, 승낙의 통지가 구독자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
구독계약을 체결하려면 이 약관에 동의하고, 회사가 정하는 구독 신청 양식에 따라 필요한 사항을 입력합니다.
회사는 다음의 경우 구독신청에 대한 승낙을 하지 않거나 유보할 수 있습니다.
•
허위로 정보를 기재했거나 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않았을 때
•
그 외 구독자의 귀책사유로 승인을 할 수 없거나 규정한 내용이나 법령을 위반했을 때
•
미성년자가 청소년 보호법에서 금지하는 콘텐츠를 구매하는 경우
•
구독료 총액과 입금 총액이 일치하지 않는 경우
•
기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 발행인이 요청하거나 회사가 필요하다고 인정되는 경우
회사는 서비스 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에 승낙을 유보할 수 있습니다.
승낙을 하지 않거나 유보하는 경우 그 이유를 이메일 등의 방법으로 통보합니다. 회사는 구독자의 구독 신청 내용을 이메일 또는 사이트를 통해 확인할 수 있도록 조치하며, 구독 신청의 취소 방법 및 절차를 안내합니다.
구독계약의 결제
회사는 구독자가 발행인이 정한 구독료를 결제할 수 있는 구독결제서비스를 제공합니다.
구독자가 구독계약을 체결하는 경우, 결제를 위해 회사에게 아래의 정보를 제공합니다.
•
(카드 결제 시) 이메일 주소, 카드번호, 유효기간, 비밀번호 앞 2자리, 생년월일 또는 사업자등록번호
◦
단, 회사는 카드번호 뒤 4자리를 제외한 결제 정보를 보관하지 않습니다.
구독료의 결제와 관련하여 구독자가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 구독자가 부담합니다.
회사는 구독자가 구독료 결제 시 사용한 결제 수단에 대해 정당한 사용 권한을 가지고 있는지의 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지하거나, 확인이 불가한 거래를 취소할 수 있습니다.
구독자가 실제로 결제하는 금액은 발행인이 정한 구독료, 할인쿠폰, 옵션상품의 옵션내역 등이 적용된 금액(실구독료)이며, 구독자에게 발행되는 구독증빙서(현금연수증, 세금계산서, 신용카드매출전표 등)은 실구독료로 발행됩니다.
구독계약의 취소 및 환불
회사는 발행인의 구독계약 취소 및 환불 정책에 따라 취소 및 환불을 진행합니다. 다만, 발행인의 구독계약 취소 및 환불 정책이 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 콘텐츠산업 진흥법 등 관련 법령과 모순 또는 충돌될 경우, 관련 법령이 우선하여 적용됩니다.
구독 신청 후 일정 기간 내에 구독료를 결제하지 않을 경우 회사는 발행인의 요청을 받아 구독자의 동의 없이 구독 신청을 취소할 수 있습니다.
다음의 경우 구독계약을 취소할 수 있습니다.
•
발행인의 취소 및 환불 정책에서 정한 취소 사유가 발생한 경우
•
법률에서 정한 취소사유가 발생한 경우
구독자는 스티비 사이트 내 구독 취소 신청 페이지에서 구독계약의 취소를 요청할 수 있습니다.
회사는 구독계약 취소에 의하여 환불 사유가 발생할 시, 현금 결제의 경우에는 영업일 기준 3일 이내에 환불하고 카드 결제의 경우에는 즉시 결제를 취소합니다. 단, 카드 결제를 통한 구매건의 환불은 원칙적으로 카드 결제 취소를 통해서만 가능합니다.
이 외 이 약관 및 사이트의 이용 안내에 규정되지 않은 취소 및 환불에 대한 사항에 대해서는 소비자 피해보상규정에서 정한 바에 따릅니다.
구독계약의 취소 및 환불의 적용배제
구독자는 다음의 경우 구독계약의 취소 및 환불을 요청할 수 없습니다.
•
콘텐츠 제공이 이미 시작된 경우 - 단, 발행인이 일정한 조건하에 구독계약을 취소할 수 있다고 명시한 경우에는 구독계약을 취소할 수 있습니다.
•
그 외 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항에 따라 구독자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 콘텐츠의 가치가 현저히 감소한 경우, 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우, 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
•
구독자의 귀책사유로 구독자가 서비스를 이용하지 못한 경우
•
그 외 구독자의 귀책사유로 더 이상 구독계약을 유지할 수 없다고 인정될 경우
서비스 이용
연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공하나 경우에 따라 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다. 서비스의 각 범위에 따라 이용 가능 시간이 다를 수 있습니다. 이를 사전에 공지합니다.
회사는 기술상 또는 업무상 문제가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공합니다. 다만, 회사는 다음의 경우 서비스 제공의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다.
•
서비스를 위한 기반 설비의 보수, 정비 및 교체 등의 사유가 발생했을 때
•
전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 때
•
서비스 이용 폭주 등의 사유로 시스템 설비 장애가 발생했을 때
•
국가 비상사태 혹은 정전 등의 불가항력의 사유가 발생했을 때
•
정기 점검, 긴급한 시스템 점검 및 그 외 회사가 적절하다고 판단할 때
회사는 서비스 제공을 중단해야 하는 사유가 발생했을 때 사이트의 공지사항으로 통지합니다.
회사는 제공하는 서비스를 일정 범위로 나누어 각 범위의 이용 가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 때 그 내용을 사전에 공지합니다.
서비스 변경
회사는 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있고 이를 사전에 회원에게 통지합니다. 회사는 변경되는 법규를 서비스에 반영하기 위해 여러 가지 정책을 시행할 수 있습니다.
회사는 업무상 또는 기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다. 이 때 변경하는 내용과 날짜를 사이트의 공지사항으로 통지합니다.
회사는 수시로 변경되는 이메일 관련 법규(스팸메일 관련 법규 등)를 신속하게 서비스에 반영하기 위해 여러 가지 기술적 또는 제도적 정책을 시행할 수 있습니다. 이에 따라 구독자는 서비스 이용에 제약을 받을 수 있습니다.
회사의 의무
회사는 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공을 위해 노력합니다. 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 구축하고 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다. 회원이 제기하는 정당한 불만이나 의견은 영업일 기준 5일 이내에 처리하며 그러기 어려운 경우 그 사유와 처리 일정을 알립니다.
회사는 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 천재지변이나 비상사태 등 부득이한 경우에는 서비스를 일시 중단하거나 영구 중지할 수 있습니다.
회사는 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 구축하고 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.
회사는 서비스를 제공하면서 취득한 구독자의 정보를 구독자의 승인 없이 제3자에게 배포하거나 누설하지 않습니다. 단, 관계법령이 정한 국가기관의 범죄 수사 등의 목적이나 정보통신윤리위원회, 불법스팸대응센터 등의 요청이 있는 경우, 또는 이용 요금 체납 등의 사유로 인하여 구독자에게 통보 후, 신용정보사업자 또는 신용정보기관에 제공하는 경우에는 그러하지 않습니다.
회사는 구독자가 제기하는 불만이나 의견을 신속하고 성실하게 검토합니다. 회사는 불만, 의견을 접수한 날로부터 영업일 기준 5일 이내에 검토하여 처리합니다. 처리가 늦어질 경우 그 사유와 처리 일정을 이메일로 안내합니다.
구독자의 의무
구독자 정보는 모두 사실에 근거해 작성해야 하며 변경되면 즉시 갱신해야 합니다. 구독자가 불법적이거나 부당한 행위를 하면 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 이런 행위에 대한 책임은 모두 구독자에게 있습니다.
구독자 정보는 모두 사실에 근거해 작성해야 합니다. 구독자가 불법적이거나 부당한 행위를 하면 서비스 이용을 제한하거나 구독계약을 취소할 수 있습니다. 이런 행위에 대한 책임은 모두 구독자에게 있습니다.
구독계약을 신청할 때 모든 내용을 사실에 근거해 작성해야 하며, 허위로 작성하거나 타인의 정보를 이용하여 등록할 경우 구독자로서의 모든 권리를 주장할 수 없습니다.
구독자가 불법적이거나 부당한 행위를 하면 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 이런 행위에 대한 책임은 모두 구독자에게 있습니다.
구독자는 다음의 행위를 하면 안 됩니다. 다음의 행위를 하는 경우 회사는 서비스 이용을 제한하는 등의 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
•
타인의 명의나 카드정보, 계좌정보 등을 도용하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 행위
•
여신전문금융업법 등 법령에 의하여 금지된 방법으로 비정상적인 결제를 하는 행위
•
범죄적 행위 및 미풍양속, 공공질서에 반하는 행위
•
다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 행위
•
타인의 아이디 및 비밀번호를 도용하는 행위
•
타인의 명예를 손상시키거나 타인에게 불이익을 주는 행위
•
발행인, 다른 이용고객 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 행위
•
관련 법령 및 회사의 스팸메일 정책에 위반되는 등의 중대한 귀책사유가 있는 경우
•
회사에게 제공받은 서비스를 회사의 명시적인 동의 없이 타인에게 양도, 증여, 담보 제공, 판매하는 행위
•
그 외 불법적이거나 부당한 행위
구독자는 이 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수하며 그 외 회사의 업무 수행에 방해되는 행위를 하면 안됩니다.
면책조항
회사가 서비스 제공이나 손해 발생과 관련된 책임을 모두 지는 것은 아닙니다. 회사의 구독결제서비스 제공에 따른 구독계약 내용에 관한 모든 분쟁에 대해서는 발행인과 구독자가 책임을 져야 합니디.
회사는 통신판매중개자로서 구독결제서비스만을 제공할 뿐이며, 구독계약 내용에 관한 모든 분쟁에 대해서는 발행인과 구독자가 책임을 져야 합니다.
회사는 구독자의 부주의로 발생한 어떠한 손해에 관하여도 책임을 지지 않습니다.
회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
회사는 구독자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
회사는 발행인이 전송, 게재한 정보 또는 자료의 신뢰도, 정확성 등에 관해서는 책임을 지지 않습니다.
구독자가 자신의 개인정보를 타인에게 유출, 또는 제공함으로써, 발생하는 피해에 대해서 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
회사는 서비스 제공을 위한 시스템 환경이나 통신사 또는 호스팅 업체, 클라우드 서비스 업체의 장애 등 회사의 관리 범위 밖의 사정으로 인한 경우 발생한 일체의 손해에 대하여 배상책임을 부담하지 않습니다. 단, 그와 같은 장애가 회사의 고의 또는 과실로 발생하는 경우 그러하지 않습니다.
대리행위 및 보증의 부인
회사는 통신판매중개자이며 콘텐츠 구독거래와 관련해 구독자 또는 발행인을 대리하하거나 구독자와 발행인 사이에 성립된 거래, 구독자와 발행인이 제공하고 등록한 정보에 대해 책임지지 않습니다.
회사는 통신판매중개자로서 효율적인 서비스를 위한 시스템 운영 및 관리 책임만을 부담하며, 구독계약과 관련하여 구독자 또는 발행인을 대리하지 아니하고, 구독자와 발행인 사이에 성립된 거래 및 구독자 또는 발행인이 제공하고 등록한 정보에 대해서는 구독자 또는 발행인이 그에 대한 직접적인 책임을 부담해야 합니다.
회사는 구독자와 발행인 간의 구독계약과 관련하여 구독의사의 유무 및 진정성, 콘텐츠의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 구독자 또는 발행인이 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 구독자 또는 발행인이 전적으로 부담합니다. 다만, 관련 법령에 따라 회사가 책임지는 경우에는 그러하지 않습니다.
관할법원
이 약관과 구독계약 및 회사와 구독자 사이에 회사를 당사자로 하는 분쟁이 발생할 경우 상 관례 및 상호 신뢰에 따라 해결함을 원칙으로 하되, 소송이 제기될 경우에는 서울중앙지방법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
기타
이 약관과 관련하여 당사자 간의 합의에 의하여 추가로 작성된 계약서, 협정서, 통보서 등과 회사의 정책변경, 법령의 제정, 개정 또는 공공기관의 고시, 지침 등에 의하여 회사가 사이트를 통해 이용자에게 공지하는 내용도 이 약관에 적용됩니다.